凭借在车后服务市场的创新模式和高速业务成长，智能车辆服务平台壹路通于近日被授予“2018年度高质量发展服务业明星企业和优秀企业家”称号，由中共嘉兴科技城工作委员会、嘉兴科技城管理委员会、中共嘉兴市南湖区委员会和嘉兴市南湖区人民政府联合颁发。

作为一家2015年上线的互联网科技公司，壹路通采取稳健的发展战略，专注车后细分领域的同时，通过资源整合和技术创新，逐渐延伸业务场景，涵盖了广泛的车主综合服务和企业增值服务。

一、产品线覆盖丰富的车后服务场景

壹路通产品线几乎涵盖所有车后服务场景，在汽车服务商、企业伙伴、用户之间搭建了互联互通的移动平台：

车主服务：加油、洗车、维修、保养、代驾、年检、救援、事故代步、机场贵宾、信息查询等。

企业增值服务：协勘、定损、驳运、客户运维、车队管理、数据分析等。

二、四大优势与行业开放共享

S2B2C创新型商业模式

壹路通在国内最早采用类滴滴模式开展车辆服务，S2B2C服务模式（S即服务商，B即企业伙伴，C为用户）极大提升了传统汽车服务资源的运营效率，改变了企业和客户对于汽车服务的认识和体验。壹路通在资源整合、技术产品、用户体验、行业解决方案等多个方面建立了先发优势，积累了无法被复制的前后端交叉运营经验。

数字化解决方案

车后服务长期以来一直依赖传统的电话或者短信沟通，效率低且反馈慢，以传统的救援、路修等到车服务为例，从人工客服接单到系统派单到师傅完成服务，平均时间在2小时左右，壹路通AI智能到车服务则可缩短到30分钟以内。服务的全数字化解决方案使用户可以手机端获取所有服务、实时查看服务进度、在线点评或者投诉、快速获取客服反馈，这些都是传统方式无法比拟的。

优质服务商网络

壹路通在全国拥有50000家优质服务商，覆盖300多个城市，可以智能匹配和调度城市差异化资源，提供最佳运营策略；长期合作的服务商是壹路通高效运营表现的强大保障，尤其在大灾期间，可以帮助客户短时间内配置好专属服务车辆，将企业和用户损失降到最小。

跨行业数据模型应用

壹路通多年运营沉淀了丰富的汽车服务消费数据和用户标签，能够与不同行业伙伴一起构建基于其平台用户特征的营销和转化模型，降低试错成本，快速提升活跃度和转化率。数据积累也为面向未来的新产品、新服务开发提供了决策依据，能够通过前瞻性产品布局和快速迭代保持领先优势。

三、多元化解决方案

一站式车主服务快速对接

保险公司、银行、车商等企业伙伴可在自己的网站、微信号或者APP建立车主服务入口，一键对接壹路通所有车主服务，其用户可随时在线预约和查询消费记录，使以往分散和“消失”的服务数据变得清晰可追溯。

提高运能和创造新的交易机会

壹路通智能化平台实现全国服务商资源互联互通，有效互补和降低空驶率，增加收入。高适用度ERP系统帮助传统服务商建立智能化人财物管理体系，轻松对接、自主管理。

精准投放

助力企业伙伴将海量优质客户由线下转移到线上，建立基于移动端的客户迁移、拉新、留存、活跃和转化策略，让企业更懂用户。

数据分析

为客户建立专属、可视化数据管理后台，可以根据数据实时显示灵活分配服务资源，也可以自动拉取不同时间、不同区域、不同车后服务的数据分析报告，为企业运营提供有价值的依据。

国家统计局预估，未来中国的汽车保有量会在6亿辆左右，在汽车保有量的作用下，我国汽车后市场需求旺盛，2018年汽车后市场规模中汽车服务领域占比66%，汽车服务逐渐成为增长的主要驱动力。壹路通将继续专注车后服务市场，与服务商、企业伙伴一起打磨极致车主服务体验。